Uw aandelenportefeuille beheren via internet : in de praktijk.

25/08/2008

Zich abonneren
Een order doorgeven
Uitvoeringstermijn
Een order aanpassen of annuleren
Technische veiligheid
Juridische veiligheid

Hoe krijgt u toegang tot een online beursplatform?
Hebt u nog geen rekening bij een instelling (bank of makelaar) die het mogelijk maakt om via internet aandelentransacties te verrichten, dan moet u in de meeste gevallen eerst langs op kantoor om een effectenrekening te openen en de eventuele veiligheidsmodule in ontvangst te nemen. Bij sommige instellingen kunt u ook een rekening openen door gewoon een aanvraagformulier in te vullen, het te ondertekenen, en het vergezeld van een recto verso kopie van uw identiteitskaart terug te sturen.
Zodra de rekening is geopend, moet u de veiligheidsmodule installeren (niet bij alle banken vereist, sommige hebben een beveiliging waarbij u zelf geen extra stappen moet ondernemen). Uw toegangscodes tot het systeem zult u normaal via de post ontvangen. Zodra die formaliteiten geregeld zijn, kunt u aan de slag en kunt u zelf online orders doorgeven.

Hoe moet u uw orders doorgeven ?
Uw rekening is geopend, de veiligheidsmodules zijn geïnstalleerd, en u hebt uiteraard ook eerst geld op uw rekening gestort. U bent nu klaar om uw eerste online order door te geven. Na het ingeven van uw code krijgt u toegang tot uw persoonlijke informatie: de huidige samenstelling van uw effectenrekening (vaak ook aangeduid met de naam portefeuille), lopende orders (nog niet uitgevoerd), aan- en verkoopborderellen, de toestand van uw zichtrekeningen, enz. U moet nu aangeven dat u een beursorder wilt doorgeven en er zal een scherm verschijnen waarop u de kenmerken van uw order kunt ingeven:
- Gaat het om een aankoop of een verkoop?
- Om welk type effecten gaat het?
- Hoeveel aandelen wilt u kopen/verkopen?
- De limiet: de maximumprijs die u bereid bent te betalen voor een aankoop of de minimumprijs die u bij een verkoop wilt ontvangen.
- De limietdatum tot wanneer uw order geldig blijft.
- Het nummer van de zicht- en effectenrekening die moeten worden gecrediteerd of gedebiteerd.
Als u deze gegevens hebt ingegeven, zal het systeem u vragen om ze te bevestigen en uw veiligheidscode opnieuw in te voeren. Vervolgens wordt het order toegevoegd aan de lijst met lopende orders.

Hoe lang duurt het vooraleer een order wordt uitgevoerd ?
Eén van de grootste troeven van internet is uiteraard de snelheid. Als u een order plaatst op een beurs waartoe het systeem directe toegang biedt, dan wordt dat heel snel uitgevoerd. Sommige platforms bieden u ook de mogelijkheid om op het scherm de zogenaamde "bid and  ask”-koersen te volgen. Dat is de prijs waartegen de beleggers op de markt bereid zijn het aandeel in kwestie te kopen of verkopen. Door die informatie kunt u uw limiet zodanig bepalen dat uw order onmiddellijk zal worden uitgevoerd. Een voorbeeld maakt veel duidelijk: u wilt 15 aandelen Delhaize kopen. U voert de naam van het aandeel in en u ziet onmiddellijk tegen welke prijs de andere beleggers bereid zijn hun aandelen Delhaize te verkopen (ask). U kunt dan kiezen voor een limiet die gelijk is aan die prijs en uw order bevestigen. Zo bent u er zeker van dat het in de daaropvolgende seconden zal worden uitgevoerd. Bij een verkoop kunt u zien welke prijs de beleggers bereid zijn te betalen voor uw Delhaize-aandelen (bid). Als u die prijs goed vindt, dan kunt u een verkooplimiet doorgeven die met de bidkoers overeenstemt en bent er dan zeker van dat uw order snel tegen die koers zal worden uitgevoerd.

Een order aanpassen of annuleren
Als u een order hebt doorgegeven, dan mag u het zolang het nog niet is uitgevoerd, annuleren of aanpassen. Zolang een order nog niet is uitgevoerd, vindt u het terug in de lijst met lopende orders. Wilt u een lopend order aanpassen, dan volstaat het om erop te klikken en de gegevens die u wilt wijzigen (limiet, aantal,…) aan te passen. Bij sommige instellingen moet u het lopende order eerst annuleren en vervolgens een nieuw order ingeven met de gewijzigde gegevens.

Technische veiligheid
De online platforms beschikken over voldoende beveiligingsfuncties om ervoor te zorgen dat andere mensen geen transacties kunnen doen via uw rekeningen. Hoewel het moeilijk is om een 100 % waterdichte veiligheid te garanderen, zijn de risico's op informatielekken toch zeer miniem. Er bestaan verschillende veiligheidsmodules, maar de gegevens die doorgeseind worden tussen uw computer en de centrale computer van de financiële instelling worden altijd gecodeerd of "versleuteld". Naast die versleuteling moet u ook één of meerdere wachtwoorden invoeren om toegang te krijgen tot het systeem. Een bijkomende voorzorgsmaatregel bij bijvoorbeeld Keytrade is dat u bij het openen van een effectenrekening een rekeningnummer moet opgeven van een andere instelling. Uw effectenrekening wordt dan aan die rekening gelinkt en het is de enige rekening waarnaar u geld kan overmaken. Op die manier is het uitgesloten dat iemand die toch ongewenst toegang krijgt tot uw gegevens, geld kan overschrijven naar zijn eigen rekening. Bij de meeste online beursplatforms bestaat de toegangsbeveiliging uit een combinatie van complexe versleuteling en één of meerdere wachtwoorden. Dat zorgt voor een hoge veiligheid en laat u tegelijk toe uw orders door te geven vanop verschillende pc's. Sommige instellingen hebben voor andere beveiligingsmethodes gekozen :
- een veiligheidsmodule (een certificaat of een programma) die u op uw computer moet installeren. Die module, die gekoppeld is aan een persoonlijk wachtwoord, geeft u toegang tot de transactiezone van de site. Het voordeel van deze formule is dat ze erg gebruiksvriendelijk is, al verloopt de installatie van de module niet altijd van een leien dakje. Er is echter ook een nadeel, want als u uw orders wilt doorgeven vanop een andere computer dan deze waarmee u gewoonlijk werkt (of als u bijvoorbeeld een nieuwe pc koopt), dan moet u de veiligheidsmodule opnieuw installeren.
- een "digipass", een toestelletje dat lijkt op een zakrekenmachientje. Telkens als u een transactie wilt uitvoeren, moet u een wachtwoord ingeven op de digipass en naargelang van de dag en het uur maakt het toestelletje een code aan die u vervolgens op uw pc moet ingeven om uw transacties te valideren. Aangezien u de enige bent die de toegangscode tot de digipass kent (de pincode) en aangezien de codes die door het toestel worden aangemaakt voortdurend veranderen, bent u in principe de enige die toegang heeft tot uw rekeningen.

Juridische veiligheid
Als de bank een vergissing maakt, hoe kunt u dan verhaal halen? In vergelijking met telefonische orders biedt internet alvast het voordeel dat er altijd een elektronisch spoor van uw aanvraag blijft bestaan. In systemen met directe beurstoegang is de kans op fouten relatief klein, want tussen het ogenblik dat u uw order op het scherm ingeeft en het ogenblik waarop het naar de beurs wordt gestuurd, toont het systeem u nog eens alle gegevens van uw order en vraagt het om die te bevestigen. Bij de systemen zonder rechtstreekse beurstoegang, waarbij er dus nog een menselijke tussenkomst is, is het risico op fouten groter. Het is een goede voorzorgsmaatregel om altijd de gegevens van uw gevraagde order uit te printen, want die kunnen desgevallend een bewijs vormen van uw gelijk. De bank kan nog aanvoeren dat u de gegevens hebt gewijzigd na het doorgeven van uw order, maar ze zal dat dan zelf moeten bewijzen. Hoe dan ook ontvangt u één of twee dagen na het doorgeven van een elektronisch order altijd nog een bevestiging per post. De financiële instellingen zijn verplicht u een document toe te sturen dat alle gegevens over de uitvoering van uw order vermeldt (aantal gekochte/verkochte aandelen, prijs, kosten, enz.). Controleer dit document altijd zorgvuldig. Als de vermelde gegevens niet overeenstemmen met wat u hebt gevraagd, of met wat de website u heeft meegedeeld bij de uitvoering van uw order, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank om melding te maken van de vergissing. Doet u niks, dan kan dat worden beschouwd als een stilzwijgend aanvaarden van de gegevens op het borderel.