Ik ben klant bij Cortal Consors en ik ondervind samen met anderen dat er
de laatste weken heel wat problemen zijn om gebruik te maken van hun site. Kan
ik daar iets tegen doen ?
|
Jammer genoeg niet. Het klopt dat de site de jongste tijd een
aantal keer tijdelijk niet beschikbaar was. We contacteerden Cortal Consors met
de vraag of daar een verklaring voor is en kregen te horen dat de problemen met
de server als gevolg van het uitvoeren van onderhouds- of upgradingswerken aan
de site, enkel zijn opgedoken in het weekend. Het kan natuurlijk heel vervelend
zijn, maar Cortal Consors doet er uiteraard alles aan om de last die de belegger
hiervan ondervindt tot een minimum te beperken. Toch vinden wij dat u als klant
hiervan de dupe niet mag zijn. Cortal Consors zou in dat geval een
wisseloplossing moeten bieden, bijvoorbeeld door de belegger de kans te bieden
orders telefonisch door te geven tegen dezelfde prijs als via
internet.
|
