Je suis en conflit avec mon banquier. Comment introduire une plainte
auprès du service de médiation ?
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Essayez avant toute chose de régler votre problème à l’amiable en
prenant contact avec votre banquier.
Si votre conflit n’est pas résolu pour
autant, vous pouvez introduire une plainte auprès du service de médiation. Ce
service est gratuit et accessible aux mêmes numéros que le service de
l’ombudsman : (Tél : 02/545.77.70 ; fax :
02/545.77.79 ; Ombudsman@ombfin.be). Le service de
médiation étudiera votre dossier et vous transmettra, de même qu’à votre
banquier, son avis sur la question.
Plus d’infos sur www.ombfin.be.
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