Je suis client chez Cortal Consors et leur site connaît depuis quelques
semaines de sérieux ratés. Que peut-on faire ?
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Hélas rien. Il est exact que ces derniers temps, le site a été
plusieurs fois indisponible. Nous avons contacté Cortal Consors pour demander
une explication et avons reçu pour réponse que le serveur rencontrait
régulièrement des problèmes en raison de travaux de maintenance et de mise à
niveau effectués sur le site. Cela peut naturellement être très gênant mais
Cortal Consors met tout en oeuvre pour limiter autant que possible les
désagréments que l’investisseur pourrait subir. Néanmoins, nous ne voyons pas
pourquoi le client devrait être le dindon de la farce. Cortal Consors devrait à
tout le moins proposer une solution de rechange en offrant par exemple la
possibilité à l’investisseur de passer ses ordres par téléphone provisoirement
au même prix que sur Internet.
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